Телефон горячей линии
ЗАЩИТА
ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НАРУШЕНЫ ВАШИ ПРАВА?

Роспотребнадзор по Московской области

Целью данного ресурса является помощь гражданам в вопросах защиты прав потребителей.
Об Управлении
Управление Роспотребнадзора по Московской области является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Роспотребнадзор по Московской области осуществляет функции по надзору в сфере защиты прав потребителей на основании Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Общественная приёмная
1. Обращения в письменном виде принимаются: посредством почтовой связи в соответствии с режимом учреждения, оказывающего почтовые услуги, но не реже 1 раза в 2 суток;
2. Прием граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций осуществляется членами Приемной, непосредственно в Управлении Роспотребнадзора по Московской области проводится руководителем главным государственным санитарным врачом и его заместителем. В территориальных отделах – начальниками территориальных отделов – главными государственными санитарными врачами по муниципальным образованиям.
3. Выездные приемы в городах и районах МО – ежемесячно. Дни проведения и перечень городов и районов, в которых проводятся выездные приемы размещаются на официальном сайте Управления не позднее чем за один месяц до предполагаемого приема.

Содержание устного обращения заносится в личный Журнал гражданина. В случае, если изложенные факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале личного приема граждан.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном для поступающих письменных обращений.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.


ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ПОМОЩИ ПО ТЕЛЕФОНУ
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
Отправьте заявку и мы
свяжемся с вами в течение 3 минут
КОНСУЛЬТАЦИЯ
Наш специалист бесплатно проконсультирует вас по вопросам
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
Мы предоставим грамотное решение Вашей проблемы
Нажимая кнопку "Получить помощь", вы даете согласие на обработку персональных данных
Made on
Tilda